FRI FRAGT VED KØB OVER 500 KR ELLERS 39 KR I FRAGT • LEVERING 2-4 HVERDAGE • KUN LEVERING I DANMARK

Handelsbetingelser

Betaling

Mette Frank Design modtager online betalinger med; Mobilepay Online, Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når pakken afsendes.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er i DKK kroner inkl. moms.

Mette Frank Design benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

 

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2 - 4 dage, dog kan der være længere leveringstid ved helligdage, i sommerferie periode samt omkring jul.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark..

Vi leverer med PostNord Erhverv til en pakkeshop i nærheden af dig. Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke hjem til dig

Fragtfri levering ved køb over 500 kr. Ved køb under 500 kr. er forsendelse 39 kr.

Varerne kan afhentes efter nærmere aftale på vores adresse: Svanholmvej 8, 8930 Randers NØ.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@mettefrankdesign.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (formularen finder du nederst i handelsbetingelserne).

 

 

Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til Mette Frank Design, Svanholmvej 8, 8930 Randers NØ. Info@mettefrankdesign.dk

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato

 

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@mettefrankdesign.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu